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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过（）元。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有（）个。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）
《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》（南铁客【2022】344号）规定每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪（）个（含备用电池、充电器）、反恐防暴应急处置装备1套。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组列车长接到烟雾报警时，要立即组织（ ）初步判明情况，并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理；随车机械师确认为误报时，由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作；随车机械师确认为火情时，按动车组旅客列车火灾应急预案进行处置。
《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定各单位每年要组织（）次应急演练，提高电子客票应用条件下站车应急处置能力。
《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫【2023】49号）规定消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位（）不少于1次组织火灾应急演练。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过()分钟。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点()时，列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成动车组列车晚点()时，列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成列车晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应通知()，配合妥善处理，确保列车正常运行秩序。
