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2023年客运理论题库练习
3,000
判断题

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定责任方接到投诉通知后,应及时收取《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》,立即组织调查,并将调查情况及处置结果在3个工作日内(若投诉相对简单)或7个工作日内(若投诉较复杂且涉及众多不同部门)答复旅客,同时将处理结果书面回复受理方。

答案解析

正确答案:A

解析:

《中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知》(客管函〔2018〕12号)
2023年客运理论题库练习

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