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2023年客运理论题库练习
3,000
判断题

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制,内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。

答案解析

正确答案:B

解析:

《中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知》(客管函〔2018〕12号)
2023年客运理论题库练习

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单选题

《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组列车空调失效超过()不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度,通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,停车后按规定安装防护网、打开车门限速运行。

单选题

《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定在区间被迫停车且已拧紧车辆人力制动机的旅客列车,列车恢复开行前或救援列车挂妥后,司机通知车辆乘务员,车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。( )应逐辆检查,确认全列车人力制动机均已松开后,向司机报告。

单选题

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单选题

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单选题

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单选题

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定集团公司所属站、车产生的相关动车组列车应急饮食品供应费用由各客运站段按()提报客运部审核,按审核数向公司办理清算。

单选题

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由()留存。

单选题

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由()留存。

单选题

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单选题

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)中因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点,列车向旅客提供免费饮食品,每人每份成本应不超过()元。

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