《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客〔2022〕313号）规定， 发生旅客人身伤害后，发生站、车在积极救护处置的同时，还应及时组织取证，收集不少于两份同行人或见证人的（ ）等其他相关证据，做到内容齐全、准确，相互关联，形成有效的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电〔2021〕15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过12306 网站、自动售票机自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由()在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定下列（）属于违反运输收入纪律行为的。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定下列（）属于违反运输收入纪律行为的。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定（）由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定发生运输收入事故时,应保护好现场并立即报告（）,及时组织破案。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定发生运输收入事故时（）按实际损失计算。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定运输收入事故等级分为（）。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定现金事故包括现金（）。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定运输收入事故分类分为（）。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定（）是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。