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2023年客运理论题库练习
3,000
多选题

《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。

A
站车发生的旅客人身伤害(含疾病死亡)事件
B
客运从业人员伤害事件
C
客运从业人员上访等群体性(2人以上)事件
D
刑事治安、扰乱站车公共秩序等事件

答案解析

正确答案:ABD
2023年客运理论题库练习

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单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车短停点办客组织办法》(南铁客〔2022〕255号)规定,动车组列车开门后,站车工作人员应立即组织旅客按照“( )”或“( )”分工有序乘降。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,复兴号智能动车组餐吧车配备自动售卖机的,应在上线前调试到位,自动售卖机的日常( )由餐吧经营单位负责。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,结合复兴号智能动车组设备设施功能变化,客运段要制作“复兴号智能动车组客服设备介绍卡”,告知旅客功能变化和注意事项,( )每个座位网兜后摆放一份。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,“复兴号”智能动车组列车坚持“无需求无干扰、有需求有服务”的服务理念。结合网络订餐、常旅客等服务项目,推进( )服务。

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《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,列车长组织乘务人员对分管车厢进行查验,( )。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,乘务单位利用“复兴号”智能动车组座显系统,实行差异化票证查验。列车组织对显示( )席位进行查验。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,“复兴号”智能动车组沿途客运办理站要严格执行检票作业制度,加强检票作业盯控,( )不得乘坐“复兴号”智能动车组。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,列车运行信息均由动车(车辆)段负责录入和调整(含出库、途中、折返车次的运行信息变更),( )要加强运行信息的核对,发现车次不符时,及时通知( )进行调整。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,各客运段要建立“复兴号”动车组客运岗位人员准入机制,明确素质条件,客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理,( )等综合素质达标。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法(试行)》(南铁客〔2022〕252号)规定,动车组列车乘务组由()组成。

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