气门间隙过大会导致发动机因进气不足，排气不净而功率下降。（）（Ⅱ）

对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（）

一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有可能导致这种行为的三个因素为（）。

与不熟悉的汽车消费者谈话，适合采用（）。

销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。

在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）。

销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。

54.关于差速器功能的各项中，下列错误的一项是( )。

53.下图相对应的检测项目是( )。

52.下列物品，不需要定期更换的是( )。