甲站为 A 线和 B 线的换乘站，同时也是两条线路的中间站，从换乘客流分析来看，甲站内共有（ ）个换乘方向。

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的（ ）。

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以（ ）、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的（ ），以方便乘客，确保安全，利于客运组织。

客伤事件的善后处理原则是（ ）。

乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到（ ）。

上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身（ ）等进行检查。

车站广播应做到（ ）。

自动扶梯的倾斜角度不应大于（）度,自动人行道的梯级净宽不宜小于（）m。

车站运营前应满足以下（ ）运营条件。

楼梯和通道的最小宽度应符合下列规定：单向公共区人行楼梯()，双向公共区人行楼梯 ()，消防专用楼梯和站台至轨行区的工作梯()。