《乘车证管理办法》规定，持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的（ ）一致时方可办理联网补票业务。

中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有（ ）行为的，应及时逐级报告。

中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示《侦查证》，可以（ ）。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘坐进入西藏地区旅客列车，进站乘车时，要同时核验（ ）。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘车证不得（ ）使用。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘车身份证件包括（
）。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。

《动车组列车服务质量规范》规定，（）能够使用简单英语。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，下列哪些（）条件是客运人员应具备的条件之一。