《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，规定在列车上丢失实名制纸质车票且列车未查询到购票信息办理了补票的旅客，应在到站后24小时内，凭()，如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录，至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。

《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定，安全红线的制定要（ ），要突出重点、找准关键、精简实用，防止红线过多而降低严肃性。

《国铁集团办公厅退役军人事务部办公厅中央军事委员会后勤保障部办公厅中国残疾人联合会办公厅关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客〔2020〕7号）规定（ ）共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、更新、确认工作，为符合条件的残疾人旅客在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利.

《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定，下列哪些情况属于客运安全红线？（）

《客运安全红线管理办法》(客管函[2020]10号)中规定，下列哪些情况属于客运安全红线？（）

《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发《残疾军人证》等有关事项的通知》（客管函〔2020〕28号）规定，更换后的《残疾军人证》新证在封底加装了电子芯片，写入残疾人员的（）等个人基本信息。

《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定，铁路12306为购买商务座的旅客发送专属消息提醒服务，提示（）等相关信息服务。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运管理信息系统按照《关于推广应用铁路客运管理信息系统V10的通知》(铁总运函〔2016〕161号)及相关文电执行。包括（ ）、遗失品管理等具体内容。形式为全路信息平台，班组在办公席设置，铁路客运手持作业终端暂行技术条件配备终端设备。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过电子票夹进行交接班事项的相互确认，（）不再设置纸质交接簿，行李员交接可在行李车乘务工作记录或行李车行包揭示板上显示。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，防火巡查记录按照《铁路旅客列车消防安全管理规定》(铁公安〔2010) 89号执行。在（ ）分别设置，形式为纸质或由铁路局集团公司规定。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，电子票夹包括（ ）等，在相关乘务岗位设形式为全路信息平台，按铁路客运手持作业终端暂行技术条件配备终端设备。