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《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票（）在停运区段内且未乘车时，旅客可通过12306网站，或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。
《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》（国卫医发〔2016〕18号）规定人体捐献器官转运绿色通道是指人体器官获取组织（简称OPO）获取人体捐献器官后，为缩短器官运输时间，在保障安全的前提下采取的快速、有序的人体捐献器官转运措施。主要包括哪几种情况？（）
《民政部中国铁路总公司-关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》（民发〔2015〕236号）规定有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责专用车票的购、退、改等业务。工作人员购票时，应当出具（）。（对无法提供身份证件但能提供身份证号、姓名等信息的受助人员按规定办理临时身份证明）
《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运函[2015]332号）规定（）由铁路局或重点车站组织开展。
《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运函[2015]332号）规定客流调查方式可分为（）等。
《旅客列车开行方案编制管理办法》（铁总运函[2015]332号）规定铁路局提前5个月对春运或提前3个月对（）、和展开客流调查，及时了解节假日客流总体特征及大客流分布，为节假日列车开行提供依据。
《关于手机服务宣传（清洁袋、头枕片二维码）》（运营客管[2015]77号）规定，要在清洁袋正面居中位置印制( )
《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运[2015]218号）规定下列哪些属于旅客列车厕所配备的工具？（）
《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运[2015]218号）规定， 库内保洁厕所便器及地面死角保洁应按照( )的程序洗刷便器及卫生死角。
《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定旅客可以携带刀刃长度不超过60毫米的（）等日用刀具进站乘车。
