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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定依托商务座服务提质成果，利用商务座提质“（）”等服务条件，开展铁路畅行院士服务。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，如（ ）故障导致服务工单流转异常或状态无法实时更新时，12306服务专席应采用电话或传真方式通知院士旅客的乘车站、到站和相关客运段，确保服务信息传递及时无误。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，对持非商务座车票院士旅客，有条件的，（ ）应与（ ）进行交接。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，旅行途中，对非商务座院士旅客，列车长应( )。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，“铁路畅行”服务对象为（ ）。
《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，旅客可以携带冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器进站乘车,单体容器容积不超过（ ）毫升,每种限带1件,累计不超过（ ）毫升。
《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，旅客可以携带香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品进站乘车,单体容器容积不超过( )毫升,每种限带( )件。
《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，旅客可以携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（ ）、小于或者等于（ ）、累计不超过3000毫升的酒类饮品进站乘车。
《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车（ ）。
《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生（ ）等需办理退款时，按现行规定，由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。
