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《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定列车补票电子化实施后,列车补票票款收款账户保持不变，仍支持（）两种支付方式。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定列车补票电子化实施后，补票程序在每笔补票业务完成后，将（）等信息在终端存储并上传。
《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）和《国铁集团客运部关于修订<客运安全红线管理办法>的通知》（客管函〔2022〕22号）规定下列（）属于客运安全红线的内容。
《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》（铁党办办〔2022〕20号）规定，为适应新形势新任务新变化，更好地接受群众监督，鞭策和激励铁路企业开好公益性“慢火车”，列车要在（ ）客室内端部墙板上悬挂公益性“慢火车”牌匾。
《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》（铁党办办〔2022〕20号）规定，公益性“慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、（ ）等为主，并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。
《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》（铁党办办〔2022〕20号）规定，公益性“慢火车”是主要运行在交通不便的（ ）。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定“铁路畅行”两院院士服务范围为（）。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定国铁集团会同中科院和工程院向院士发放铁路畅行服务手册，明确（）等，按照服务手册和院士旅客的服务预约，开展相关服务。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定依托商务座服务提质成果，利用商务座提质“（）”等服务条件，开展铁路畅行院士服务。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，如（ ）故障导致服务工单流转异常或状态无法实时更新时，12306服务专席应采用电话或传真方式通知院士旅客的乘车站、到站和相关客运段，确保服务信息传递及时无误。
