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《关于规范护照购票的要求》（通话记录[2022]65号）规定旅客使用护照购买车票，应先办理资质采集后方可购票。办理资质采集时应严格按照护照个人信息逐项填写（）。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定实施电子客票的列车通过移动终端完成列车补票的，数据上传成功后，旅客方可（），列车工作人员需要重点关注数据上传情况，及时完成手工补传操作。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定实施电子客票的列车如运行区段网络条件持续较差，可利用全功能站车交互终端（集成补票功能）办理脱机补票，向旅客提供列车补票行程信息凭条，旅客下车后持（）检票出站。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定实施电子客票的列车补票的移动终端需安装指定的物联网SIM卡通过（）接入系统，移动终端应用需要通信运营商提供良好的通信网络环境。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定列车补票与到站补票系统按照《铁路客运车站车补到补客票电子化总体技术方案》完成改造，全面纳入客票系统，实行（）三级部署。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定旅客在列车上办理补票业务后，遇特殊情况旅客在下车站需要办理列车补票退票时，车站应先行打印报销凭证，凭（）按现有流程、规则退票，收回报销凭证与客运记录。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定旅客在列车上办理补票业务后，（）均提供列车补票查询记录。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定列车补票电子化实施后,旅客在列车上办理补票手续后凭补票证件检票出站（运行区段网络条件持续较差办理脱机补票时除外），可根据需要前往（）领取报销凭证，领取时限与售票保持一致。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定列车补票电子化实施后,列车补票票款收款账户保持不变，仍支持（）两种支付方式。
《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》（铁客电[2022]82号）规定列车补票电子化实施后，补票程序在每笔补票业务完成后，将（）等信息在终端存储并上传。
