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铁路客运理论题库
3,000
多选题

《互联网订餐补充要求》(运营客管[2017]54号)规定,非正常情况下启用热备车体更换客运乘务担当。列车配送人员根据车站递交的餐食派送单向旅客分发餐食,在派送单上标注( ),保留沿途站餐食派送单,终到本段后,汇总非正常订单信息,连同启用热备车体调度命令,并注明列车配送单位,以电子版(含电子照片)形式发送至中铁网络公司邮箱

A
非正常订单
B
注明原因
C
订单号
D
状况

答案解析

正确答案:AB

解析:

《互联网订餐补充要求》(运营客管[2017]54号)7(1)
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单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(南铁客〔2022〕199号)规定,购买铁路电子客票的旅客在列车上、出站前丢失证件的,下列列车处理( )正确的。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时,报告内容包括()。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(南铁客〔2022〕199号)规定,符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到( )办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次),通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票,核验手续应当在乘车前办理。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(南铁客〔2022〕199号)规定,旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(南铁客〔2022〕199号)规定,对于乘坐卧铺的旅客,列车工作人员应通过手持终端为旅客办理( )。

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单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(南铁客〔2022〕199号)规定,旅客凭乘车人有效身份证件,通过( )购买铁路电子客票。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(南铁客〔2022〕199号)规定,旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过( )办理改签、退票手续。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(南铁客〔2022〕199号)规定,( )在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则》(南铁客〔2022〕199号)规定,持儿童电子客票的旅客乘车时,须凭( ),通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

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