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《空调列车服务质量规范》规定,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间以及乘务人员铺位每格有挡帘。
《空调列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在乘务间(室)值岗,并定时巡视车厢。
《空调列车服务质量规范》规定,车内各车门处有防挤手装置,配置齐全,作用良好。
《空调列车服务质量规范》规定,列车站停期间,载客车厢连接端门不锁闭。
《空调列车服务质量规范》规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台四门检查瞭望。
《空调列车服务质量规范》规定,列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
