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《中华人民共和国民法典》规定客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
《中华人民共和国民法典》规定旅客应当按照客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
《中华人民共和国民法典》规定承运人未按照最短路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
《中华人民共和国民法典》规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常的运输要求。
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定筷子(勺)、牙签、餐巾纸应随餐食一同配送,数量应满足商务座用餐旅客需要,餐具可整套包装,列消耗品,一客一换。
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座鞋套、耳塞应根据客流情况和列车停站频次确认趟车配备数量,列消耗品,一客一换。
《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定商务座配备鞋套、防噪音耳塞、牙签、餐巾纸等。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定旅客发送量按旅客乘车次数计算。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定如持定期票、计次票的乘车人持有多个所检车次停靠区间的不同产品,乘车人可选择相应产品的乘车二维码检票乘车,或持本人有效身份证件到人工检票口选择相应产品检票乘车。
