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铁路客运理论题库
3,000
单选题

 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定,铁路运输企业与旅客之间,因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时,多收或少收时应于()以内退补完毕。

A
60日
B
30日
C
20日
D
10日

答案解析

正确答案:B

解析:

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)第一百零六条 
铁路客运理论题库

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单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2022〕251号)规定,动车组列车在途中办客站停靠时,单门车厢实行先下后上,双门车厢实行前下后上,列车要提前做好宣传引导,车站要提前组织上车旅客在停车车门标识位置排队候车,并提示旅客不要越过安全线。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2022〕251号)规定,持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时,要实名签证后方可乘车。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2022〕251号)规定,列车乘务组由动车组司机、列车长、列车员、乘警(安全员)和随车机械师组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同列车乘务组成员。列车乘务组人员要各司其职,在任何方面都接受列车长统一领导。

单选题

《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2022〕251号)规定,本细则适用于全路高铁车站和担当动车组列车。

单选题

《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》(南铁客函〔2015〕1170号),外包业务单位的员工发生私自持证乘车时,除按无票处理外,由代表铁路的单位按合同违约条款进行处罚。

单选题

《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》(南铁客函〔2015〕1170号),借用他人铁路乘车证的人员一经查实,依据《铁路旅客运输规程》,按无票人员论处,补收票款并没收相关票证。

单选题

《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》(南铁客函〔2015〕1170号),多次将铁路乘车证转借他人使用的或者转借他人使用后造成不良影响的,视情节轻重给予相应处分。

单选题

《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》(南铁客函〔2015〕1170号),一经发现将各类全年定期铁路乘车证转借他人使用的,第二年暂停使用各类全年定期乘车证。

单选题

《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》(南铁客函〔2015〕1170号),客运站车工作人员对各级添乘检查人员不得以任何形式超标准服务,不得干扰或影响旅客;对铁路职工索要座席、超标准服务等无理要求必须予以拒绝。

单选题

《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》(南铁客函〔2015〕1170号),与铁路签订服务外包合同的企业员工和铁路企业使用的劳务派遣工可以凭工号牌等证件私自乘车。

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