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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，如因不可抗力或铁路责任造成产品不能在有效期内完全使用的，由购买人在12306网站、“铁路12306”手机APP申请退款，退款金额＝原购票款×（产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数），退款在产品有效期结束后30日内，经审核确认后按原支付方式退还。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，乘车人须按照预约席位或检票时获取的席位乘车，并配合列车工作人员查验车票。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，如乘车人已购买所乘车次的单程电子客票，优先使用单程电子客票。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，开车前48小时内预约席位取消次数累计达到5次的，或预约席位后未乘车次数累计达到5次的，可预约的待使用席位数量调整为2个。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，同一乘车人仅限启用一个相同发到站的产品，但可启用多个不同发到站的产品。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，产品仅限乘车人本人使用，可转让或共用。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，购买渠道：12306网站和“铁路12306”手机APP。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，适用群体：本产品适合商务差旅、通勤人士，为全价成人票。本产品同样不适用铁路畅行会员，会员购买和使用产品后可累积乘车积分。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，有效期计算：有效期从首次乘车之日起计算。
《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，预约席位后，乘车人持购买产品时所使用的有效身份证件进站检票乘车。
