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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2022〕132号）规定，短编组原则上客运乘务人员在双号车厢靠餐座合造车方向车门内立岗。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2022〕132号）规定，考虑短编动车组区段流、停站多、区段短等客运组织特点以及重点旅客服务需求等因素，每列短编组动车组增加列车员定员2名。
《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，遇客流量大、旅客行李较多时，站车客运工作人员要加大组织力度，加强站车联系，保证旅客有序乘降，并将有关情况及时报告上级管理部门和列车调度员（车站值班员）。
《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，铃毕后，车站客运人员应组织站台人员退到安全线以内。客运值班员再次确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知司机。
《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，接发普速旅客列车时，车站在开车前1分钟响铃，铃声延续时间为10秒，列车长应在响铃过程中完成旅客乘降完毕的确认。
《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，客运值班员应携带无线对讲设备在站台中部与列车长办理业务交接，并组织旅客有序乘降。
《南昌局集团公司高铁车站接发普速旅客列车客运作业办法》（南铁客〔2022〕128号）规定，为确保客运作业正常进行，高铁客运站站台客运人员配备无线对讲设备具备与司机通话功能，并保证作用良好。
《“铁路畅行”两院院士服务工作实施细则》（南铁客〔2022〕78号）规定，预约“铁路畅行”服务的院士旅客到站前，列车工作人员应到车厢对院士旅客到站提醒。
《“铁路畅行”两院院士服务工作实施细则》的通知（南铁客〔2022〕78号），北京客服中心“铁路畅行”服务专席应询问院士的身份证号码后6位（含军官证、护照、港澳台等身份证件）和姓名，经客服系统确认核实后，再询问、记录院士旅客的服务需求，生成服务工单。
《南昌局集团公司消防设备设施管理办法》（南铁安监〔2022〕24号）规定，消防安全重点（高危）单位应结合本单位安全特点，对所属客运车站、客技站、动车所、存车场、油库、货场、公寓、酒店、单身宿舍、燃气使用场所等消防重点部位，在火灾多发季节、重大节假日、重大活动前或期间以及制度规定的检查周期进行消防设施的监督检查，明确日常检查周期，每季度至少组织一次对消防设施维护质量和维保单位日常管理情况的全面监督检查。
