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《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，“复兴号”智能动车组列车全程不得超员，车站可以发售无座车票。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，“复兴号”智能动车组乘务人员应熟练掌握全列人工广播、单车人工广播、乘务员对讲、司机对讲等广播联络电话功能的操作流程，未得到列车长许可，不得擅自使用司机对讲功能。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定智能动车组乘务员室内旅客服务智能显示系统中照明控制模块始发由机械师统一设置，乘务人员可以操作。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，短编客运乘务组人员配备原则上按照1名列车长、2名列车员、1名商务座专项服务员、2名随车保洁员、2名餐服员组成。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定电子客票作废操作仅废止报销凭证，电子客票仍然有效。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定实名制车票办理改签时，无须出示有效身份证件。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定购票人携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定购票人在人工窗口购票，可以使用本人有效身份证件或身份证件信息购买车票，也可凭乘车人的有效身份证件或身份证件信息替乘车人代购车票。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定使用中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）的旅客可通过12306网站（含手机APP）、人工售票窗口购买车票。
《南昌局集团公司客运站车音频视频管理细则》（南铁客〔2022〕241号）规定，动车组列车旅客信息系统（PMU）以及车内音视频等设备由车辆部门负责维护。
