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《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，列车广播应实现录播内容中英双语，原则上中文播报为男声，英文播报为女声，音量适宜。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，乘务单位利用“复兴号”智能动车组座显系统，实行差异化票证查验。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，列车安全员除客运作业外，要定期对乘务员室内旅客服务智能显示屏界面进行关注，观察其动态是否正常。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐“复兴号”智能动车组。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，“复兴号”智能动车组列车全程不得超员，车站可以发售无座车票。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，“复兴号”智能动车组乘务人员应熟练掌握全列人工广播、单车人工广播、乘务员对讲、司机对讲等广播联络电话功能的操作流程，未得到列车长许可，不得擅自使用司机对讲功能。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定智能动车组乘务员室内旅客服务智能显示系统中照明控制模块始发由机械师统一设置，乘务人员可以操作。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，短编客运乘务组人员配备原则上按照1名列车长、2名列车员、1名商务座专项服务员、2名随车保洁员、2名餐服员组成。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定电子客票作废操作仅废止报销凭证，电子客票仍然有效。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定实名制车票办理改签时，无须出示有效身份证件。
