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《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客〔2022〕313号）规定 旅客列车因旅客伤害需交车站处理时，旅客或其家属不同意在铁路移交的停车站下车处理时，应由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，如旅客无法书写时，应由其家属（同行人）或旅客列车工作人员代其书写，由旅客或家属（同行人）签字或按手印认可。如旅客或家属（同行人）拒绝出具书面证明，应将旅客移交车站，同时应收集两份及以上证人证言和现场处置的音视频记录。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客〔2022〕313号）规定，旅客列车因旅客伤害需交车站处理时，应移交三等及以上车站或当地具备公共医疗条件的停车站。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客〔2022〕313号）规定，旅客列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应及时到场查看旅客伤害情况，按规定逐级上报；积极组织救护，安抚旅客情绪，维护现场秩序。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定，实施电子客票的普速列车，卧铺车厢不再为旅客换取卧铺牌、硬座车厢不再进行去向登记。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定，实行电子客票的列车使用无线交互系统办理票、证、人一致性查验。普速列车遇客流较大等特殊情况，车门口来不及查询可先组织旅客上车后补充查验。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定，持儿童优惠票、学生优惠票、优待票的旅客进站、乘车时，铁路工作人员有权在车站和列车上核对其减价优惠（待）凭证；进藏外国人和台湾同胞进站、乘车时，还应增加核验旅藏确认函，票、证、函、人不一致不予放行。
《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，机车、客车、动车组、发电车及其他特种车辆应配备火灾自动报警装置。客车、动车组应按规定配备灭火和逃生器材，并保持完好有效。
《南昌局集团公司普速旅客列车看车管理办法》（南铁客〔2022〕271号）规定，客运看车人员要穿着统一规定的制服，佩戴相应的标志。
《南昌局集团公司普速旅客列车看车管理办法》（南铁客〔2022〕271号）规定，客运看车人员及客运看车值班室人员必须经过消防安全教育和培训，并取得培训合格证书的人员担任。
《南昌局集团公司普速旅客列车看车管理办法》（南铁客〔2022〕271号）规定，车内看守时，客运看车人员安全巡查每4小时不少于1次，发现异常，立即报告，妥善处置。
