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单选题
从产品整体概念出发,电信产品可定义为由电信企业提供的,但并不是能够满足客户某种通信需求的服务总和。
单选题
电信服务不是看得见、摸得着有形物品,而是一种行为过程,因此具有不可感知的特性。
单选题
电信产品的本质是一种实物而不是某种行为过程,它包含电信企业的生产。
单选题
人的影响力是影响别人行为和心理的能力。
单选题
在不影响公司利益的前提下,客户经理将用户数据提供给第三方符合相关安全规定。
单选题
政企客户经理推广创新业务的途径与主要形式有专项推广会、线上传播、行业展示厅、与政府联合推广、政策支持等。
单选题
客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系,建立信任,发现商机,从而做好业务发展工作。
单选题
声望定价是根据电信产品在客户心中的声望、信任度和社会地位来确定价格的一种定价策略。
单选题
各种电信产品都能满足客户某一方面的需求,其价值与客户的心理感受有着很大的关系。
单选题
根据电信新产品定价策略,渗透定价是与撇脂定价相反的一种定价策略。
