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单选题
4Rs提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的。
单选题
4Rs理论与4Vs理论的核心均为i“以提高企业核心竞争力为目标”。
单选题
4Rs同任何理论一样,也有其不足和缺陷。
单选题
4Rs营销理论中的 “回报”要素兼容了成本和双赢两方面的内容。
单选题
4Rs体现并落实了关系营销的思想。
单选题
4Rs营销理论的最大特点是以市场为导向。
单选题
在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致谢式鞠躬(感谢或恭送客户时)45度即可。
单选题
在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致意式鞠躬(迎接客户时)30度即可。
单选题
服务行为规范中,对鞠躬的要求是双脚并拢,腰挺直,使头、颈、背成一条直线,上半身稍向前倾,头不要跟着下垂即可。
单选题
根据服务行为规范,不得用单指示意方向或位置,不单独使用摆手示意“不行”的意思。
