2020年5月8日，国家文化和旅游部发布的验收标准修订版里，“公共服务”中的哪项项目分值由30分修订为35分？

根据拜访准备的相关内容，“知彼”的意思是指要了解客户的相关信息。

做正式的拜访纪要的时候，首先确保拜访记录数据和信息的真实性和客观性，并能充分反映出拜访者的主观看法。

在客户拜访总结中，拜访成果最重要的就是归档封存。

拜访结果必须通过文档收集起来，回顾拜访报告及其他相关数据，确保拜访小组能够最后确定或否定某个结论。

拜访结束后，拜访小组应该及时对拜访资料进行总结。

准备告辞的时候，最好不要选择在客户或其他人说完一段话之后，因为这会使人误以为你对他的那段听得不耐烦。

告辞时，礼貌地提一次客户的名字，如“那么××先生，我就告辞了”，会给客户留下良好的印象。

交往中最后一次见面或最后一瞬间给人留下的印象，这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间，不但鲜明，且能左右整体印象。这属于近因效应。

项目建议书适用于项目投标阶段。

根据客户拜访的相关内容，在拜访客户之前，不但要了解客户本人的情况，最好是能了解下其亲朋好友的相关情况。