关于商业化大数据项目商机评估的5个基本维度，错误的是：

交易营销和关系营销关注的是如何保持客户。

交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户。

合作型客户关系没有弊端。

客户的需求，根据需求的显现程度可分为现实的需求和潜在的需求。

“谁能够让客户接受我们的观点？”这主要是指要关注影响客户方面的问题。

“客户最关注的是什么？”这主要是指要关注客户态度方面的问题。

“对于我们的方案，客户是怎么想的？”这主要是指要关注客户担心方面的问题。

在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情，能给客户带来什么。

在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于欲望方面的问题”主要是了解“最让客户头痛的问题是什么？”。

在挖掘客户需求的过程中，关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。