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单选题
客户日常需求的满足不包括走访了解新的需求。
单选题
给予客户情感关怀就是解决客户的问题。
单选题
客户关系的维系从工作对象上从工作内容上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足。
单选题
商务谈判中,可接受目标的实现,往往意味着谈判取得成功。
单选题
商务谈判中,最低限度目标是谈判者必须坚守的最后一道防线。
单选题
谈判目标是谈判人员根据企业的经营目标,综合考虑各方面影响因素而确定谈判应达到的结果或目的。
单选题
商务谈判准备工作一般包括:确定谈判目标与谈判原则、培养正确的谈判心理、信息搜集、制订方案、组建谈判团队等内容。
单选题
一场商务谈判能否取得圆满的结果,不仅取决于谈判桌上有关策略、战术和技巧的运用,还有赖于谈判之前充分、细致的准备工作。
单选题
在关系营销中沟通应该是双向而非单向的。
单选题
关系营销旨在通过合作,获得己方利益最大化。
