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单选题
走访实际上就是与客户的面对面沟通,为了避免漫无边际的闲聊,应提前在心里准备一个谈话大纲。
单选题
作为一名优秀的营销人员必须在客户关系维系的工作中,处处表现出主动性。
单选题
实行客户关系动态管理的目的是为了适应市场竞争的需要。
单选题
客户日常需求的满足不包括走访了解新的需求。
单选题
给予客户情感关怀就是解决客户的问题。
单选题
客户关系的维系从工作对象上从工作内容上说,包括了情感需求的满足和工作需求的满足。
单选题
商务谈判中,可接受目标的实现,往往意味着谈判取得成功。
单选题
商务谈判中,最低限度目标是谈判者必须坚守的最后一道防线。
单选题
谈判目标是谈判人员根据企业的经营目标,综合考虑各方面影响因素而确定谈判应达到的结果或目的。
单选题
商务谈判准备工作一般包括:确定谈判目标与谈判原则、培养正确的谈判心理、信息搜集、制订方案、组建谈判团队等内容。
