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单选题
客户维系说白了就是送礼。
单选题
客户维系可以让我们迅速占领市场,获得高额效益。
单选题
当服务失误时,主动的客户维系可以让我们在第一时间做出反应,进行服务的补救,化解客户的不满。
单选题
事实证明,我们的竞争对手正在不断的从高层、中层甚至基层寻找着我们的弱点,以更主动热情的服务影响诱惑着我们的客户。
单选题
创业难,守业更难。客户关系的建立好比创业,客户关系的维系就是守业。
单选题
我们的服务不可能是十全十美的,我们的产品也不可能没有故障,而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降,从而影响我们已经建立起来的客户关系。
单选题
根据客户关系管理的相关内容,最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。
单选题
根据客户关系管理的相关内容,工作型客户关系是一种最为普通的客户关系,也是最不牢靠和稳固的客户关系。
单选题
对竞争对手产品信息、联系人信息、公关活动监控,可以帮助我们判断竞争对手的策略,及时做出防范和反应。
单选题
对客户潜在商机的分析,我们可以找出客户未来的潜在需求。
