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单选题
可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业。
单选题
客户群体细分理论原理是:每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾客群的文化观念,消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别,企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略,将资源针对目标顾客集中使用。
单选题
客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。
单选题
和客户建立了客户关系只是客户关系管理的开始,客户的部门会调整、人事会变动,很有可能我们辛辛苦苦建立起来的客户关系会一夕之间会完全失去。
单选题
客户关系维系是对客户关系的一种动态的管理。
单选题
一名合格的营销人员首先应该具备良好的人际交往能力,随时注意自己人脉关系的建立,你的交际圈越广,往往影响力就越大。
单选题
根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则是投其所好,加大客情维系成本。
单选题
高层拒绝营销人员的理由通常是:”你找XXX吧,我不负责这些事情”。根据客户关系管理的相关内容,这主要是因为高层往往都不作为。
单选题
根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。
单选题
根据客户关系管理的相关内容,基层客户一般掌握的信息有限。
