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从公开出版的报纸、杂志、书籍中收集信息的方法，属于信息收集方法中的文献法。

掌握竞争对手的优劣势对于制定谈判策略非常重要，对于竞争对手劣势的了解可以帮助己方找到打击竞争对手的机会和方法，同时尽可能规避对方的优势。

在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息决定着谈判的成功与否。

在竞争性项目的谈判当中，真正的谈判往往是在竞标呈现结束之后，这个时候，通常客户已经产生了合作倾向。

谈判对手信息的收集是谈判准备工作最关键的一环，如果同一个事先毫无了解的对手谈判，会冒很大的风险。

在商务谈判过程中，不能“一次让到位”，所以应该频繁的让步。

在商务谈判过程中，让步的幅度不能过大，让步次数也不能过于频繁。

在谈判中，让步是常见的，也是必要的。但是，让步也要讲究原则与尺度。

在商务谈判中，应该通过承诺未来会长期合作引导客户关注长远利益，做出适当让步。

在谈判时，即便对方的条件令己方满意了，也要装作大吃一惊。不要让对方察觉到己方的情绪，以便在接下来的谈判中争取更多的条件，同时也防止对方反悔。