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谈判目标的确定过程是个不断优化的过程。

只有达到最高期望目标，才算商务谈判的成功。

最高期望目标是对谈判者最有利的一种理想目标。实现这一目标，将最大化地满足已方的利益。

商务谈判中，白脸的主要任务是对对方的要求都能表现出理解与同情。

领导人的主要任务是将谈判结论拉回我方要求的目标。

商务谈判高度紧张、复杂多变，需要大量的信息资料和多方面的专业知识，谈判代表单枪匹马很难完成。

在谈判方案的可行性研究阶段，还需要拟订出谈判的各种方案进行比较和选择。

谈判方案是谈判人员预先对谈判目标等具体内容和步骤所做的安排，是行动的指针和方向，关系到对谈判的整体规划。

从公开出版的报纸、杂志、书籍中收集信息的方法，属于信息收集方法中的文献法。

掌握竞争对手的优劣势对于制定谈判策略非常重要，对于竞争对手劣势的了解可以帮助己方找到打击竞争对手的机会和方法，同时尽可能规避对方的优势。