信息系统的生命周期包括立项、开发、运维、消亡。（）

在和客户交谈的过程中，客户肢体动作描述正确的是：

哪个不是电话礼仪形象的要素：

为了控制与引导用户需求，针对用户需求的分析和技术方案实现，需要考虑的维度不包括：（ ）

以下关于用户需求的控制与引导，不正确的是：（ )

以下关于政企项目售前阶段的拓展流程，描述正确的是：（ ）

在项目的售前支撑中，以下哪项不是解决方案经理的主要工作：（ ）

客户在选择解决方案的过程中，经常会考虑“用户价值”，以下关于用户价值与成本之间的关系理解正确的是：（ ）

形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）

以下哪些不是撰写解决方案需注意避免的问题（）

以下对解决方案描述错误的是（）