toString() 可以把数组转换为数组值（逗号分隔）的字符串

因为过失，一个用户的声卡被新声卡替换，为了便于将来参考，哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡？

一个配置管理数据库（CMDB）包含不同的配置项，下列哪个项目一般不会被当作配置项？

下列哪项会定期分析事件数据来确定明显的趋势？

下列哪个不是问题管理真正的目标？

下面哪个流程或功能检查变更请求的合理性、可用性和必要性？

只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？

在质量管理中，致力于指定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是____。

在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是____。

企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种____，因此企业更应该加强全面质量管理。

某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训，从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的____。