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高层拒绝营销人员的理由通常是：”你找XXX吧，我不负责这些事情”。根据客户关系管理的相关内容，这主要是因为什么？

根据客户的性格特征，我们知道什么特征的客户通常比较高傲，多给于这些客户以尊重？

根据客户的性格特征，我们知道什么特征的客户人际交往比较被动，应多用真诚打动客户？

根据客户的性格特征，我们知道具有什么特征的客户都有良好的社交能力，需要多听这类客户的弦外之意？

下面不属于合作型关系的表现是：

根据客户关系管理的相关内容，将客户关系分为工作型、朋友型、合作型，其中最牢靠和稳固的客户关系是：

关于朋友型关系的特征说法错误的是：

客户遇到问题不会考虑自行解决，客户的联系人会以苛刻的标准来要求我们提供服务。这属于典型的工作型关系，表现了什么样的特征？

不属于工作型客户关系的表现有什么?

根据客户关系管理的相关内容，最不牢靠和稳固的客户关系是（）。