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关系营销的关系营销的本质特征中不包含下列哪一项？

关系营销的核心就在于什么？

客户走访中，关注客户需求的变化、寻求对于产品的新的需求。属于下列哪个选项？

客户走访中，向客户介绍我们最新的产品，属于下列哪个选项？

客户走访中，针对客户提出的要求和遇到的问题困难进行及时的解决属于下列哪个选项？

客户走访中，针对客户对于服务的满意度的调研属于下列哪个选项？

在客户走访中，收集信息的目的是：

客户走访一般不包括下列哪个步骤？

什么是营销人员最主要的工作形式之一，也是和客户沟通的最佳时机？

对客户关系进行动态管理的原因是什么？