判断题
所谓客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),既是一种“以客户为中心”的管理模式,也是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统)
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
题目纠错
智网工程师认证--综合2023(6815题)
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