联通云视频（智享版）说法正确的是？

关于商务谈判，下面说法正确的是：

下面说法不正确的是：

竞争对手的信息包括哪些部分？

谈判对手的信息包括哪些部分？

下面属于谈判有关的环境因素的是：

一般来讲，在商务谈判开始前，应尽量详细地收集到哪些方面的信息？

关于商务谈判，下面说法错误的是：

对于如何消除谈判过程的恐惧心理，下面做法错误的是：

如何消除谈判过程中的恐惧心理？

如何树立正确的谈判心理？