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多选题
根据客户维系策略的内容，下面说法正确的是：
A
实行客户关系动态管理的目的就是为了适应市场竞争的需要
B
客户关系维系中的预警监控就是针对竞争对手进行的
C
营销人员要变被动服务为主动关怀
D
营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯
答案解析
正确答案：CD
题目纠错
智网工程师认证--综合2023（6815题）
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