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多选题
下列选项中，对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些？
A
沟通主要是对企业内容的沟通
B
企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C
不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D
将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
答案解析
正确答案：BCD
题目纠错
智网工程师认证--综合2023（6815题）
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