四个站点构成的STM-N复用段保护环，当发生保护倒换时，以下哪些说法是正确的？（）

轻资产合作原则包括（ ）

从IDC业务角度分析，轻资产项目类型包括哪两类（ ）

用SPIN进行提问，将问题分为：

拜访后，应该做哪些工作？

总结确认，看是否与（ ）相关联

为什么要总结确认？

如何深化客户关系？

如何整理拜访记录？

如何处理客户异议？

客户异议处理原则：