总部将处于“已失效”状态的连接置为“（）”状态，并定期回收码号。

电信企业市场营销中预算方案中收入与支出的差额即为预计利润。

在火灾时要记住：生命比任何财产都更加重要，不可因为“抢救”财物，而浪费了宝贵的逃生时间。

集团客户是电信企业收入的主要来源，是经营服务、通信保障的重点，集团客户包括一般客户、重要客户和战略客户三个方面。

根据联通仪容规范规定，女士上班时间双手要保持清洁，指甲不得长于2mm，不涂有色指甲油。

智商是了解自己和他人的情绪，体察自己和他人的情绪，调节和控制自己情绪，以及与人交往的能力。

营业人员在拜访客户时，若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字，会增加客户的好感度。

拜访客户时向秘书说明来意可用简短、抽象性的字眼或用一些较深奥的技术专有名词，让秘书认为你的拜访很重要。

例句：“承蒙邀请，我很高兴。可惜我工作实在太忙，无法分身，您的美意我只能心领了。”这是用恭维的口气拒绝。

对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。