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促销（Promotio）因素是“4Cs”理论的基本要素之一。

满意取决于顾客对产品与产品包装的预想与实际效果之间的比较。

20世纪90年代，面对众多品牌产品与服务的提供者，消费者在选择时变得越来越成熟和有理性。

“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。

社会事件是客户需求的导火索，销售人员要善于从社会事件中发现商机，开展对口营销工作。

政企客户经理要强化对客户的走访，而且每次走访时要尽可能多的向客户推销自己的业务，从而强化营销。

对于产品价格和价值关系的描述：产品的价值内涵越高，客户对产品价格的关注度越低。

4Rs理论指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于及时地倾听消费者的需求，并及时答复和迅速作出反应，满足消费者的需求。

4Rs理论指的是以追求客户满意为目标（饱和经济时代的营销组合）。

企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程。