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通信产业服务通常是技术性组合，成本高、困难大，这些特点有利于建立关系双方的结构性合作。

在谈判中，人们对专家权威的意见往往是比较看重的。有些谈判者就是利用这种心理，在谈判中对某个重要议题出现争论时，便请出“权威”给对方施加压力。

谈判场外沟通是一种非正式谈判，双方可以无拘无束地交换意见，消除沟通障碍，避免出现僵局。

营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。 客户需求又分为明确需求和潜在需求。

提问是引导客户成交的好方法，但是只有做到会提问才能达到应有的效果。

设有标底时，如果投标价格低于标底时，即可判定该投标为废标。

解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，需要准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的目标。

对项目负责人乃至企业或单位决策的领导而言，解决方案更容易引发客户的兴趣。

现状分析应包含系统现状、投入现状、成效现状。

撰写解决方案需注意避免内容复杂，无重点抽炼。