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面对客户异议，异议的产生代表交易的失败。

客户关心你的产品能为他带来什么好处。

客户关心你能提供什么产品。

将你的独特优势基于期望和需求，呈现给客户。

约见客户时，倾听是沟通的开始。

商务谈判以方案谈判为核心。

商务谈判的谈判者以获取经济利益为基本目的。

商务谈判的最大特征是能够帮助企业增加沟通。

商务谈判的关键就是要把冲突变成合作。

客户基于优势作出决策。