17、《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,实施导游和领队业务素质研培计划,不断提升导游和领队( ),增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。答案:

90、外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由( )来完成。

89、导游等级考试制度的建立始于( )。

88、因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先( )。

87、对出入境人员进行的( ),不存在任何特殊免检对象。

86、导游人员应将( )放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

85、不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是( )。

84、导游员在进行导游活动时,( )以上的旅游团应举接待社社旗。

83、导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团,导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。

82、下列哪种情况下,导游人员可以同意游客自由活动的要求( )。

81、旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含( )服务的一种旅游包价形式。