12、《民事证据规定》中列举的当事人无须举证证明的事实包括( )。答案:

95、导游带团购物,非必须提供的服务是( )。

94、某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者( )。

93、地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符,应联系旅行社( )部门。

92、境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事是( )。

91、一位7岁的小学生购买机票,可以按照同一航班成人普通票价的( )购买儿童票。

90、外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由( )来完成。

89、导游等级考试制度的建立始于( )。

88、因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先( )。

87、对出入境人员进行的( ),不存在任何特殊免检对象。

86、导游人员应将( )放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。