63、旅游者小赵在团队自由活动期间,前往某海鲜餐饮店就餐发生食物中毒,那么小赵除要求赔偿损失外,还可以向该餐厅要求支付( )的赔偿金。

4、游客在( )情况下要求调换房间,导游应予以满足。

3、地陪服务准备工作中的熟悉接待计划,包括下列内容( )。

2、为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应( )。

1、旅游团中部分游客不愿看计划安排内的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有( )。

120、我国最早的导游服务质量国家标准是( )制定的。

119、某旅游团一行15人抵达杭州,地陪小王在客人住进饭店之后开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入,这时地陪小王应( )。

118、导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,地陪下列做法中欠妥当的是( ) 。

117、在陪同国内旅游团时,全陪应提前( )到达组团社事先与旅游者约定的集合地点,等候他们的到来。

116、在接待人境旅游团时,全陪一般应提前( )到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。

115、旅游者在华期间生病治疗,其住院和医疗费用一般由( )支付。