16、2020年11月10日,习近平在上海合作组织成员国元首理事会第二十次会议上的讲话中指出,促进民心相通,构建人文共同体。文明没有优劣之分,只有( )之别。

11、游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。( )

10、外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。( )

9、接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理,要编制安全手册,制定各种安全预案。( )

8、按照有关规定,境外游客在退税定点商店购买的退税物品,其金额达到800元时才可享受退税。( )

7、散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游。( )

6、旅游者进入酒店后,地陪应陪同到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。( )

5、世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。( )

4、大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。( )

3、根据民航局的规定,出生不足14天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。( )

2、有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。( )