6、党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向( )。

21、高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。( )

20、某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求。( )

19、旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。( )

18、若游客被蜈松刺伤,导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。( )

17、游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往。( )

16、《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年龄未满16周岁,护照有效期为5年。( )

15、穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。( )

14、参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民,可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。( )

13、抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。( )

12、游客入住酒店后要求调换房间朝向,导游原则上应予拒绝。( )